Praktyki społecznej odpowiedzialności biznesu pomogą twojej firmie w kreowaniu popytu, umocnieniu relacji z klientami i zwiększaniu innowacyjności przedsiębiorstwa.
Potwierdzają to regularnie prowadzenie badania satysfakcji klienta z produktów i usług firmy.
Różnego rodzaju konkursy dla klientów to doskonałe narzędzie do budowania relacji z odbiorcami produktów i usług twojej firmy.
Wiele firm umożliwia np.
Swoim klientom zgłaszanie własnych pomysłów odnośnie produktów firmy, procedur oraz działalności.
Pomaga to wytworzyć poczucie bliskości klienta względem marki czy produktu.
Takie akcje budują też lojalność klientów, podnoszą ich satysfakcję oraz poziom zadowolenia.
Jednocześnie, dzięki zaangażowaniu klientów firma doskonali własną organizację.
Odpowiedzialność społeczna przedsiębiorstwa to również dokładne informacje o produktach i oferowanych przez siebie usługach zarówno na stronach internetowych, opakowaniach jak i w ofercie, to także programy lojalnościowe oraz stosowanie się do norm jakościowych i wdrażanie tych zasad, które nie są jeszcze obowiązujące i narzucone przez system prawny.